Toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 27.11.2025 alkaen.

Soutustadion Verkkokauppa, Excellent Event Finland Oy (Y-tunnus 2721760-5), Merikannontie 4, 00260 Helsinki, myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan sivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla kassalla.
Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä annettuja tietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen sekä mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin ilmoiteta.
Tilaamalla hyväksyt kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.


Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatioissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puh. 0207 181 830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi toimitetaan tilausvahvistus. Vahvistus edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut näkyvät kassalla valitun maksu- ja toimitustavan mukaan.
Tilauksen voi myös noutaa verkkokaupan noutopisteestä.

Toimitamme lähetykset postitse kirjattuna pakettina tai kirjaamattomana toimituksena. Kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Toimitustapavaihtoehdot voivat vaihdella tuotteittain.


Toimitusaika

Yleisimmät toimitusajat Suomeen ovat 2–4 arkipäivää. Tarkemmat tiedot ilmoitetaan tuotekohtaisesti.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai niistä aiheutuvista välillisistä vahingoista. Mahdollisista poikkeuksista tiedotamme verkkokaupassa.


Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutusilmoituksessa tulee mainita:

  • nimi

  • osoite

  • tilauspäivä ja tilausnumero

  • palautettava tuote

Ilmoitus tulee lähettää sähköpostitse info@soutustadion.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen.

Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäispakkauksessa ja alkuperäiskunnossa.
Palautuskustannukset maksaa asiakas.
Liitä kopio peruutusilmoituksesta lähetykseen.

Jos tuotetta on käytetty, varaamme oikeuden vähentää arvonalennuksen.

Maksu palautetaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanotosta, kun tuote on palautettu tai kun palautus on osoitettu lähetetyksi.

Palautusosoite:

Soutustadion Verkkokauppa / Excellent Event Finland Oy
Merikannontie 4
00260 Helsinki

Peruutusoikeuden rajoitukset

Peruutusoikeus ei koske:

  • nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita

  • sinetöityjä hygieniatuotteita, jos niiden sinetti on avattu


Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole palautus tai peruutus.
Lunastamatta jääneestä paketista, josta ei ole tehty peruuttamisilmoitusta, veloitamme 50 euron käsittelymaksun.


Ongelmatilanteet

Jos tuote on:

  • kadonnut

  • vioittunut kuljetuksessa

  • tai ei muuten vastaa tilaustasi

ilmoita virheestä 14 päivän kuluessa sähköpostitse tai postitse edellä mainittuihin osoitteisiin.
Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, reklamaatio tulee tehdä myös välittömästi kuljetuspalveluntarjoajalle.